HUMATIC IoT Ecosystem

Thỏa Thuận Dịch Vụ & Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu

Văn bản thỏa thuận pháp lý điều chỉnh việc sử dụng ứng dụng di động HUMATIC, nền tảng đám mây và hệ thống thiết bị phần cứng liên kết • Phiên bản hiệu lực: 2.1 (Tháng 9/2026)

Lời mở đầu & Thỏa thuận ràng buộc

Chào mừng bạn đến với Hệ sinh thái Nông nghiệp Thông minh HUMATIC. Bản Thỏa thuận dịch vụ và Chính sách bảo mật này (sau đây gọi chung là "Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa Bạn ("Người dùng", "Khách hàng") và Công ty TNHH Humatic ("HUMATIC", "Chúng tôi"). Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ quyền và nghĩa vụ của các bên khi bạn cài đặt, truy cập, vận hành ứng dụng di động HUMATIC (trên các nền tảng iOS, Android), bảng điều khiển web tại địa chỉ https://humatic.vn, cùng toàn bộ hệ thống thiết bị phần cứng thông minh (bộ điều khiển trung tâm, trạm cảm biến, bộ chấp hành).

Bằng cách nhấn đồng ý, khởi chạy ứng dụng hoặc tạo tài khoản dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc kỹ, thấu hiểu và cam kết tuân thủ đầy đủ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.

Phần I

Điều Khoản Cung Cấp & Sử Dụng Dịch Vụ

1. Cấp quyền sử dụng phần mềm (EULA)

HUMATIC cấp cho Người dùng quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng để tải về, cài đặt và thực thi ứng dụng di động HUMATIC trên các thiết bị di động tương thích thuộc quyền sở hữu hoặc quyền kiểm soát hợp pháp của bạn, phục vụ duy nhất mục đích giám sát và tự động hóa nông nghiệp.

Người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau: (i) Dịch ngược, tháo rời, đảo ngược kỹ thuật (reverse engineer) mã nguồn phần mềm; (ii) Cho thuê, bán lại, phân phối lại hoặc cấp phép lại ứng dụng dưới mọi hình thức; (iii) Can thiệp, phá hoại hoặc gây quá tải cho hệ thống máy chủ và dịch vụ đám mây của HUMATIC.

2. Tài khoản người dùng & An toàn thông tin đăng nhập

Để kết nối và điều khiển thiết bị phần cứng từ xa, Người dùng cần đăng ký và kích hoạt tài khoản thông qua thư điện tử hoặc số điện thoại xác thực. Người dùng có trách nhiệm:

  • Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin đăng ký và kịp thời cập nhật khi có thay đổi.
  • Bảo vệ nghiêm ngặt mật khẩu đăng nhập và mã xác thực hai lớp (nếu có). Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi lệnh điều khiển thiết bị (bật/tắt bơm, van xả, cấp dinh dưỡng) được khởi tạo dưới tài khoản của mình.
  • Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của HUMATIC khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép.

3. Quy chuẩn an toàn vận hành hệ thống phần cứng

Do phần mềm có chức năng kích hoạt trực tiếp các thiết bị điện công suất và cơ cấu thủy lực (máy bơm tưới, van áp suất, bộ hòa phân EC/pH), Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ các quy tắc an toàn sau:

  • Đảm bảo nguồn điện cấp cho các thiết bị điều khiển và cơ cấu chấp hành được lắp đặt đầy đủ thiết bị bảo vệ (aptomat chống giật, tiếp địa an toàn, rơ-le nhiệt chống quá tải).
  • Kiểm tra kỹ lưỡng các kịch bản hẹn giờ và ngưỡng tự động hóa trước khi kích hoạt vận hành tự động không có người giám sát.
  • Không sử dụng thiết bị cho các ứng dụng có nguy cơ rủi ro cao đến tính mạng hoặc mục đích ngoài phạm vi hướng dẫn kỹ thuật của HUMATIC.

4. Giới hạn trách nhiệm pháp lý & Miễn trừ bồi thường

Trong phạm vi tối đa được luật pháp cho phép, dịch vụ đám mây và ứng dụng được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). HUMATIC không chịu trách nhiệm bồi thường đối với các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại kinh tế, tổn thất mùa màng hoặc sản lượng nông nghiệp xuất phát từ:

  • Sự cố mất điện lưới, đứt kết nối mạng viễn thông (Internet/4G) tại địa điểm lắp đặt thiết bị.
  • Hư hỏng cơ học đường ống dẫn nước, kẹt van do cặn bẩn, hoặc lỗi phát sinh từ thiết bị điện ngoại vi do bên thứ ba cung cấp.
  • Sai lệch số liệu do cảm biến không được định kỳ vệ sinh và hiệu chuẩn theo đúng quy trình hướng dẫn của nhà sản xuất.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ đối với phần mềm, mã nguồn, thiết kế mạch phần cứng, thuật toán kiểm soát dinh dưỡng, giao diện người dùng và nhãn hiệu "HUMATIC" đều thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Công ty TNHH Humatic. Mọi hành vi sao chép, làm giả hoặc khai thác thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản là vi phạm pháp luật.

Phần II

Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

6. Các nhóm dữ liệu thu thập & Mục đích xử lý

Tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, chúng tôi chỉ thu thập và xử lý các thông tin cần thiết tối thiểu nhằm phục vụ việc vận hành dịch vụ:

a) Dữ liệu nhận dạng tài khoản:

Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại đăng ký được sử dụng cho việc định danh người dùng, xác thực quyền truy cập và phục vụ liên hệ hỗ trợ kỹ thuật.

b) Dữ liệu nông nghiệp & Cảm biến môi trường:

Chỉ số nồng độ dinh dưỡng (EC), độ chua đất/nước (pH), nhiệt độ, độ ẩm môi trường, bức xạ mặt trời, lưu lượng dòng chảy và trạng thái vận hành của máy bơm/van tưới. Dữ liệu này thuộc quyền sở hữu của Người dùng nhằm vẽ biểu đồ theo dõi mùa vụ.

c) Thông tin định danh phần cứng:

Mã định danh thiết bị (Device Serial), địa chỉ MAC và phiên bản phần mềm nhúng (Firmware) nhằm bảo đảm an toàn kết nối MQTT và phục vụ cập nhật phần mềm từ xa (OTA).

7. Quyền truy cập phần cứng trên thiết bị di động

Ứng dụng chỉ yêu cầu cấp quyền hệ điều hành khi Người dùng chủ động sử dụng tính năng tương ứng, không truy cập ngầm và không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi:

photo_cameraMáy ảnh (Camera)

Sử dụng để quét mã QR in trên vỏ thiết bị điều khiển khi cấu hình máy mới hoặc liên kết nông trại. Ứng dụng không lưu giữ hay truyền tải bất kỳ tệp hình ảnh cá nhân nào.

bluetoothBluetooth năng lượng thấp (BLE)

Dùng để quét và giao tiếp với bo mạch điều khiển ở khoảng cách gần trong bước cài đặt thông số Wi-Fi ban đầu cho thiết bị.

location_onDịch vụ định vị (Location)

Yêu cầu bắt buộc bởi hệ điều hành Android khi thực hiện quét thiết bị Bluetooth lân cận, và phục vụ hiển thị vị trí khu vực tưới trên bản đồ quản lý theo yêu cầu của bạn.

notificationsThông báo đẩy (Notifications)

Truyền tải các bản tin cảnh báo khẩn cấp khi hệ thống phát hiện sự cố (mất nguồn điện, quá áp đường ống, nồng độ pH/EC bất thường). Người dùng có quyền tắt tính năng này bất kỳ lúc nào.

8. Tiêu chuẩn bảo mật hạ tầng & Cam kết dữ liệu

HUMATIC áp dụng các giải pháp kỹ thuật tiên tiến để đảm bảo an toàn thông tin toàn diện:

  • Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ lưu lượng kết nối mạng giữa điện thoại, máy chủ đám mây và phần cứng được mã hóa chuẩn HTTPS/TLS 1.3 và MQTTS bảo mật.
  • Bảo vệ mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm mã hóa một chiều (salted hash) trên máy chủ, ngăn chặn nguy cơ rò rỉ dữ liệu xác thực.
  • Tuyệt đối không thương mại hóa thông tin: HUMATIC cam kết không bao giờ bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê dữ liệu người dùng hay dữ liệu trang trại cho bất kỳ tổ chức quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu nào.

9. Quyền của chủ thể dữ liệu & Xóa tài khoản vĩnh viễn

Người dùng sở hữu toàn bộ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền tra cứu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu hủy bỏ hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên kết theo 2 phương thức:

  • Xóa trực tiếp trong ứng dụng: Đăng nhập ứng dụng → Chọn mục "Cài đặt" → Chọn "Tài khoản & Bảo mật" → Nhấn "Xóa tài khoản" và xác nhận mã xác thực.
  • Yêu cầu qua hộp thư bảo mật: Gửi email yêu cầu từ hòm thư đăng ký tới địa chỉ privacy@humatic.vn với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản". Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
  • Sau khi thủ tục xóa tài khoản hoàn tất, các thông tin định danh cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất trong vòng 30 ngày, và thiết bị phần cứng được hủy liên kết để sẵn sàng chuyển giao.

10. Bảo vệ quyền riêng tư của trẻ vị thành niên

Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi được thiết kế cho các cá nhân đủ tuổi theo quy định của pháp luật, các chủ trang trại, hợp tác xã và doanh nghiệp. Hệ thống không chủ đích thu thập hoặc lưu trữ thông tin của trẻ em dưới 13 tuổi.

11. Sửa đổi điều khoản & Thông báo cập nhật

HUMATIC có quyền điều chỉnh, bổ sung các điều khoản trong Thỏa thuận này nhằm phù hợp với quy định pháp luật và nâng cấp tính năng dịch vụ. Mọi thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo công khai trên website https://humatic.vn và gửi thông báo trong ứng dụng ít nhất 07 ngày trước ngày có hiệu lực.

12. Luật điều chỉnh & Giải quyết tranh chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

13. Đơn vị chủ quản & Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu hỗ trợ, phản hồi pháp lý hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật, xin vui lòng gửi đến:

Đơn vị chủ quản: Công ty TNHH Humatic (Humatic Company Limited)

Website: https://humatic.vn

Hỗ trợ kỹ thuật: support@humatic.vn

Đầu mối Bảo mật & Dữ liệu: privacy@humatic.vn

Thời gian làm việc: 08:00 - 17:30 (Thứ Hai đến Thứ Sáu)

arrow_backQuay lại trang chủ

© 2026 Humatic Co., Ltd. All rights reserved.

Zalophone