Chính sách quyền riêng tư
Áp dụng cho ứng dụng HUMATIC trên iOS và Android, trang quản lý app.humatic.vn và các thiết bị HUMATIC kết nối với ứng dụng (bộ điều khiển, máy đo cầm tay).
Mua hàng trên cửa hàng humatic.vn? Xem Chính sách bảo mật của cửa hàng.
list_altNội dung
Công ty TNHH HUMATIC (sau đây gọi là “HUMATIC” hoặc “chúng tôi”) cung cấp ứng dụng giám sát và điều khiển thiết bị tưới, cảm biến và máy đo. Chính sách này nói rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai, lưu bao lâu và bạn có những quyền gì.
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân năm 2025 và các văn bản hướng dẫn. Khi tạo tài khoản và sử dụng ứng dụng, bạn đồng ý với cách xử lý được mô tả dưới đây. Bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách tắt quyền trên điện thoại hoặc xóa tài khoản.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần để ứng dụng hoạt động.
Thông tin tài khoản
- Email và tên hiển thị: dùng để đăng nhập, nhận diện bạn trong dự án dùng chung và gửi thông báo cần thiết về tài khoản.
- Cách đăng nhập: bằng email và mật khẩu, tài khoản Google hoặc Apple. Việc đăng nhập do Firebase Authentication của Google xử lý; HUMATIC không lưu và không xem được mật khẩu của bạn. Khi đăng nhập bằng Apple, bạn có thể chọn ẩn email thật.
- Số điện thoại và ảnh đại diện: không bắt buộc, chỉ có khi bạn tự nhập hoặc tự chọn ảnh.
- Tùy chọn: ngôn ngữ, giao diện sáng/tối, âm báo.
Dữ liệu thiết bị
- Thông tin nhận diện thiết bị: số serial, địa chỉ MAC, dòng máy và phiên bản phần mềm của thiết bị, để kết nối đúng thiết bị và cập nhật phần mềm cho thiết bị.
- Số đo: các giá trị cảm biến gửi lên như nhiệt độ, độ ẩm, áp suất, lưu lượng, EC, pH, điện áp, dòng điện.
- Hoạt động điều khiển: lệnh bật/tắt, lịch tưới, kịch bản tự động, cảnh báo và người đã xác nhận cảnh báo.
- Tình trạng kết nối: thiết bị đang trực tuyến hay mất kết nối, cường độ sóng Wi-Fi, để báo lỗi và hỗ trợ kỹ thuật.
- Vị trí lắp đặt: chỉ khi bạn tự ghim vị trí cho thiết bị.
Máy đo cầm tay
- Kết quả đo, thời điểm đo và vị trí lúc đo (nếu bạn đã cho phép ứng dụng dùng vị trí). Khi không có mạng, kết quả được lưu tạm trên điện thoại và tự gửi lên khi có mạng trở lại.
Dữ liệu kỹ thuật
- Mã nhận thông báo: do Firebase cấp cho điện thoại, để gửi cảnh báo tới đúng máy của bạn.
- Nhật ký hoạt động: ai đã làm gì trong dự án (thêm thiết bị, đổi lịch, chia sẻ…), để các thành viên theo dõi và để xử lý sự cố.
- Nhật ký máy chủ: địa chỉ IP và thời điểm truy cập, dùng để chống truy cập trái phép và tìm lỗi.
Những gì chúng tôi không thu thập
- Danh bạ, tin nhắn, cuộc gọi, ảnh ngoài ảnh bạn tự chọn làm ảnh đại diện.
- Vị trí khi ứng dụng chạy nền.
- Ứng dụng không chứa quảng cáo và không dùng công cụ theo dõi, phân tích hành vi của bên thứ ba.
2. Quyền trên điện thoại
Ứng dụng chỉ xin quyền khi bạn dùng đến chức năng cần quyền đó. Bạn có thể tắt bất kỳ quyền nào trong phần Cài đặt của điện thoại; chức năng liên quan sẽ ngừng hoạt động, các phần khác vẫn dùng bình thường.
Máy ảnh
Quét mã QR để thêm thiết bị, nhận chia sẻ dự án hoặc đăng nhập trang quản lý trên máy tính.
Không chụp ảnh, không quay phim, không lưu hình.
Bluetooth
Tìm thiết bị ở gần, gửi tên và mật khẩu Wi-Fi xuống thiết bị khi cài đặt, đọc số đo từ máy đo cầm tay.
Mật khẩu Wi-Fi chỉ gửi thẳng xuống thiết bị, không lưu trên máy chủ HUMATIC.
Vị trí (khi đang dùng ứng dụng)
Hiện thời tiết tại nơi bạn đứng; ghi vị trí cho mỗi lần đo bằng máy cầm tay; đọc tên mạng Wi-Fi khi cài thiết bị (Android yêu cầu quyền vị trí cho việc này).
Tọa độ dùng cho thời tiết được gửi qua máy chủ HUMATIC tới Open-Meteo, không kèm thông tin tài khoản và không lưu lại.
Mạng cục bộ (iOS)
Gửi cấu hình Wi-Fi tới thiết bị trong cùng mạng khi cài đặt.
Chỉ dùng trong lúc cài thiết bị.
Ảnh
Chọn ảnh đại diện.
Chỉ đọc đúng ảnh bạn chọn.
Thông báo
Báo cảnh báo thiết bị (vượt ngưỡng, mất kết nối, mất điện…) và lời mời chia sẻ.
Bật, tắt trong Cài đặt của điện thoại hoặc trong ứng dụng.
3. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
- Hiển thị số đo, biểu đồ và trạng thái thiết bị; gửi lệnh điều khiển; chạy lịch và kịch bản tự động.
- Gửi cảnh báo khi thiết bị vượt ngưỡng, mất kết nối hoặc gặp sự cố.
- Phân quyền: chỉ người được chủ dự án chia sẻ mới xem hoặc điều khiển được thiết bị.
- Cập nhật phần mềm cho thiết bị, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn yêu cầu.
- Phát hiện, ngăn chặn truy cập trái phép và khắc phục lỗi hệ thống.
Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu của bạn và không dùng dữ liệu để quảng cáo.
4. Ai có thể xem dữ liệu của bạn
- Người bạn chia sẻ: khi bạn chia sẻ dự án, khu vực hoặc thiết bị bằng mã QR, người nhận thấy dữ liệu của phần được chia sẻ cùng tên hiển thị và email của các thành viên trong đó. Bạn có thể thu hồi chia sẻ bất cứ lúc nào.
- Đại lý bán thiết bị cho bạn: có thể xem thông tin thiết bị và thông tin liên hệ cần cho bảo hành, hỗ trợ.
- Google Firebase: xử lý đăng nhập và gửi thông báo. Máy chủ của Google có thể đặt ngoài Việt Nam.
- Google, Apple: khi bạn chọn đăng nhập bằng tài khoản của họ.
- Open-Meteo: nhận tọa độ để trả về thời tiết, không nhận thông tin tài khoản.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi pháp luật yêu cầu.
Máy chủ lưu dữ liệu của ứng dụng do HUMATIC thuê và quản lý.
5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Thời gian lưu
- Thông tin tài khoản: giữ đến khi bạn xóa tài khoản.
- Số đo của thiết bị: giữ theo gói dịch vụ của thiết bị (thường là 365 ngày), quá hạn thì tự động xóa.
- Bản sao lưu: chỉ giữ một số bản gần nhất; bản cũ bị ghi đè dần, nên dữ liệu đã xóa sẽ hết hẳn khỏi bản sao lưu sau một thời gian ngắn.
Biện pháp bảo vệ
- Ứng dụng và trang quản lý trao đổi với máy chủ qua kết nối mã hóa HTTPS.
- Mỗi thiết bị có tài khoản kết nối riêng và chỉ gửi, nhận được dữ liệu của chính nó. Thiết bị chỉ gửi số đo và trạng thái, không mang thông tin cá nhân của bạn.
- Bản cập nhật phần mềm thiết bị được kiểm tra tính toàn vẹn trước khi cài.
- Khóa truy cập lưu trên điện thoại được cất trong vùng lưu trữ bảo mật của hệ điều hành.
- Chỉ nhân viên kỹ thuật được giao nhiệm vụ mới được truy cập máy chủ.
Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố lộ lọt ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng theo quy định.
6. Quyền của bạn và xóa tài khoản
- Xem và sửa: tên, ảnh đại diện, số điện thoại ngay trong ứng dụng.
- Rút lại đồng ý: tắt quyền máy ảnh, vị trí, Bluetooth, thông báo trong Cài đặt của điện thoại.
- Yêu cầu bản sao dữ liệu, hạn chế xử lý hoặc khiếu nại: gửi email tới privacy@humatic.vn.
- Xóa tài khoản: theo một trong các cách dưới đây.
Cách xóa tài khoản
- Trong ứng dụng: Cài đặt → bấm vào thẻ tài khoản (tên của bạn) → Xóa tài khoản → xác nhận. Tài khoản bị xóa ngay. Nếu bạn còn là chủ của thiết bị hoặc dự án, ứng dụng sẽ nhắc chuyển giao hoặc xóa chúng trước.
- Không còn dùng ứng dụng: vào app.humatic.vn/delete-account hoặc gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tới privacy@humatic.vn với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản”. Chúng tôi xác minh và xóa trong vòng 48 giờ làm việc.
- Dữ liệu bị xóa: thông tin tài khoản, mã nhận thông báo, thông báo, quyền được chia sẻ, lịch, kịch bản, bố cục màn hình, cấu hình cá nhân và tài khoản đăng nhập trên Firebase.
- Dữ liệu được giữ lại: nhật ký hoạt động và lệnh điều khiển trong dự án của người khác vẫn giữ để họ theo dõi lịch sử thiết bị, nhưng không còn gắn với tên hay email của bạn.
7. Trẻ em
Ứng dụng dành cho người lớn sử dụng trong sản xuất nông nghiệp, nhà kính và công trình, không dành cho người dưới 16 tuổi. Nếu biết đã thu thập dữ liệu của trẻ em mà chưa có đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.
8. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi đăng bản mới tại trang này và báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Ngày cập nhật và số phiên bản ở đầu trang cho biết bản bạn đang đọc.
9. Liên hệ
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH HUMATIC
Quyền riêng tư, xóa dữ liệu: privacy@humatic.vn
Hỗ trợ kỹ thuật: support@humatic.vn
Điện thoại: 0988 020 646
Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu, 08:00 – 17:30
Thời gian phản hồi: trong vòng 48 giờ làm việc
Website: humatic.vn